როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ?
ხშირი კითხვები და მოკლე ინსტრუქციები გამგზავნებისა და ხელმომწერებისთვის.
მოკლე ინსტრუქციები
-
პირველი დოკუმენტის გაგზავნა
- „+ ახალი დოკუმენტი“ → ატვირთე ფაილი
- დაამატე მონაწილეები და მიუთითე რიგი
- განათავსე ველები თითოეული მონაწილისთვის
- გადაამოწმე და დააჭირე „გაგზავნა“
-
ხელმოწერა ტელეფონიდან
- გახსენი ბმული ელფოსტიდან ან SMS-იდან
- დაადასტურე კოდი, თუ მოითხოვეს
- შეავსე დარჩენილი ველები
- მონიშნე თანხმობა და დაადასტურე
-
ხელმოწერილი ფაილის შემოწმება
- გახსენი დოკუმენტი არქივში
- ჩამოტვირთე საბოლოო PDF და მტკიცებულებების ანგარიში
- ანგარიშის კოდით შეამოწმე სტატუსი საჯარო გადამოწმების გვერდზე
ხშირი კითხვები
დაწყება
როგორ დავრეგისტრირდე?
გადადი app.moacere.ge-ზე და დარეგისტრირდი ელფოსტით ან „Google-ით გაგრძელება“ ღილაკით. შემდეგ მიუთითე სახელი, კომპანია და აირჩიე პაკეტი.
რა ხდება 14 დღის შემდეგ?
თუ ფასიანი პაკეტი არ გაააქტიურე, ანგარიში გადადის პირად პაკეტზე (თვეში 5 გაგზავნილი დოკუმენტი). არსებული დოკუმენტები და მტკიცებულებები რჩება.
როგორ მოვიწვიო კოლეგა?
პარამეტრებში → მომხმარებლები, მიუთითე ელფოსტა და როლი (ადმინისტრატორი, გამგზავნი ან მნახველი).
გაგზავნა და ხელმოწერა
რა ითვლება გაგზავნილ დოკუმენტად?
დოკუმენტი ერთხელ ითვლება პირველი წარმატებული გაგზავნისას — არა ატვირთვისას, ნახვისას, შეხსენებისას ან ხელახალ ცდაზე.
შემიძლია გაგზავნილი დოკუმენტის შეცვლა?
დაუსრულებელი მონაწილის მონაცემების შეცვლა შესაძლებელია. ტექსტის შესაცვლელად გამოითხოვე დოკუმენტი და გაგზავნე ახალი ვერსია — ხელმოწერილი ვერსია არ რედაქტირდება.
რა ხდება ვადის გასვლისას?
ვადა მოწმდება მოქმედების მომენტში: ვადაგასულ დოკუმენტზე ხელმოწერა შეუძლებელია და შეხსენებები ჩერდება.
ხელმომწერებისთვის
მივიღე ბმული — რა გავაკეთო?
გახსენი ბმული, საჭიროებისას შეიყვანე ერთჯერადი კოდი, გადახედე დოკუმენტს, შეავსე მონიშნული ველები და დაადასტურე „ვეთანხმები და ხელს ვაწერ“.
კოდი არ მოვიდა
შეამოწმე სპამის საქაღალდე და სცადე ხელახლა გაგზავნა ცოტა ხანში — კოდის ხელახალ გაგზავნას მოკლე შუალედი აქვს.
შემიძლია უარის თქმა?
დიახ. აირჩიე „უარის თქმა“ და მიუთითე მიზეზი — გამგზავნი მიიღებს შეტყობინებას.
ფასები და ანგარიშსწორება
როგორ გადავიხადო?
ონლაინ გადახდის ჩართვამდე ფასიანი პაკეტისთვის აპლიკაციიდან ითხოვ ინვოისს. ბრაუზერის გადამისამართება უფლებებს არ ანიჭებს — პაკეტი აქტიურდება გადახდის დადასტურების შემდეგ.
რა ხდება პაკეტის შემცირებისას?
ცვლილება ძალაში შედის მიმდინარე პერიოდის ბოლოს; ხელმოწერილი დოკუმენტები ხელმისაწვდომი რჩება.
პასუხი ვერ იპოვე?
მოგვწერე ფორმით — გიპასუხებთ ელფოსტაზე. დეველოპერებისთვის — API და webhook-ები.